Hizmetlerimiz
Kantitatif Çözümlerimiz
İş ortaklarımıza Türkiye ve dünya çapında kantitatif çözümler sunarak hedeflerine emin adımlarla ulaşmalarını sağlıyoruz.
F2F (Yüz Yüze)
Basılı bir soru formu kullanarak iş ortaklarımızın hedef kitlesi ile yüz yüze görüşmeler gerçekleştirdiğimiz bu çalışmalarda müşterilerimizin ihtiyacına ve hedef kitlesinin özelliklerine yönelik güvenilir veriler elde ediyoruz.
CATI (Bilgisayar Destekli Telefon Görüşmesi)
Bilgisayar destekli telefon görüşmesi yöntemiyle kayıtlı soru formları kullanarak gerçekleştirdiğimiz bu çalışmalarda herhangi bir coğrafi kısıtlama olmaksızın müşterilerimize güvenilir ve daha hızlı bir araştırma hizmeti sunuyoruz. 40 koltuk kapasiteli CATI stüdyomuzda, operatörlerimiz ve süpervizörlerimiz aracılığı ile iş ortaklarımızın hedef kitlesine yönelik dünya genelinde birçok dilde çalışmalar gerçekleştiriyoruz.
CAPI (Bilgisayar Destekli Yüz Yüze Görüşme)
Bilgisayar veya tablet üzerinden kullanabilen bir yazılım aracılığı ile anlık veri girişi yaptığımız CAPI çalışmalarında, iş ortaklarımızın hedef kitlesi ile yüz yüze görüşüyor ve iş ortaklarımızın amaçlarına yönelik etkili ve güvenilir veriler elde ediyoruz
CAWI (Bilgisayar Destekli Web Görüşmesi)
Katılımcılarımızın internet ve bilgisayar aracılığı ile doğrudan ankete katıldığı bu çalışmalarda, verilerin daha hızlı ve verimli derlenmesinin yanı sıra analiz aşamasında sağladığı yararlar nedeniyle iş ortaklarımıza özellikle müşteri memnuniyeti, müşteri profili, müşteri tutum ve davranışları konusunda etkili çözümler sunuyoruz.
Stüdyo Çalışmaları
Bu çalışmalarımızda katılımcılarımızı belirlenen test merkezlerine davet ederek iş ortaklarımızın hedefine yönelik ürün testleri, göz izleme çalışmaları (eye-tracking), ambalaj, tadım ve koku testleri gerçekleştiriyoruz.
Online Panel
Etik Araştırmanın sunmuş olduğu Online panel ile hedef kitlenizin düşünce, duygu, tutum ve davranışlarını hızlı ve etkili bir şekilde öğrenebilirsiniz.
Kalitatif Çözümlerimiz
İş ortaklarımıza detaylıca öğrenmek istedikleri konulara eğilen geniş bir yelpazeye sahip kalitatif çözümler sunuyor, raporlar hazırlıyoruz. İstanbul, İzmir, Ankara ve Adana’da bulunan kendi kalitatif stüdyolarımızda kalitemize katkıda bulunan görsel işitsel izleme ve kayıt imkanlarının yanı sıra TV ve projeksiyon da sunuyoruz.
Derinlemesine Görüşmeler
İster yüz yüze ister telefon aracılığı ile hedef kitlesine uygun katılımcılarla tek tek görüştüğümüz bu çalışmalarımızda, müşterimizin cevap aradığı konuları ayrıntılı olarak inceliyor ve tüm görüşmeleri detaylı bir rapor haline getirip onlara çözüm ortağı oluyoruz.
Fokus Grup
Deneyimli moderatörlermiz aracılığı ile gerçekleştirdiğimiz fokus grup görüşmelerimizde 5-8 kişilik bir hedef kitlesinin düşünceleri, eğilimleri, duyguları, tutum ve alışkanlıklarına dair derinlemesine ve çok boyutlu niteliksel bilgi toplayarak iş ortaklarımızın merak ettiği alanlarda detaylı ve kapsamlı bilgiler elde ediyoruz.
Mini Grup
Maksimum 4 kişi ile gerçekleştirdiğimiz mini grup görüşmelerimizde müşterilerimizin farklı hedef kitlelerinden katılımcıları bir araya getiriyor ve moderatörümüzün yönelttiği sorular eşliğinde değişik görüşlerin ve kapsamlı bilgilerin ortaya çıkmasına yardımcı oluyoruz.
Diğer Çözümlerimiz
Gizli Müşteri
Gizli müşteri çalışmalarımızla kurum ve şirket çalışanlarını dışarıdan bağımsız bir bakış açısıyla denetleyerek iş ortaklarımızın hizmet kalitesini artırmalarını, müşteri ilişkilerinde potansiyel ve mevcut sorunlarını çözmelerinde yardımcı oluyoruz.
Masabaşı Araştırmalar
Araştırma konusu alanla ilgili olarak daha önceden yayınlanmış ulusal ve uluslararası kaynakları tarayarak iş ortaklarımızın önünü açıcı çalışmalar yürütüyoruz. Masa başı çalışmalar kapsamında Türkiye’ye yatırım yapmak isteyen ulusal ve uluslararası kuruluşlara hizmet veriyoruz.